Nous valorisons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
1. Informations que nous recueillons
1.1. Informations que vous fournissez
Informations de compte : Lors de la création d’un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe et d'autres informations d'identification.
Données de paiement : Si vous souscrivez à un plan payant, nous collectons les informations relatives aux transactions financières, comme les détails de votre carte de crédit.
Leads et contacts : Informations sur vos leads ou contacts que vous importez ou traitez via la plateforme.
1.2. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez la plateforme, certaines informations sont collectées automatiquement :
Données de journal : Nous collectons des informations sur votre appareil, votre adresse IP, votre navigateur, ainsi que votre activité sur la plateforme.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, suivre les interactions des utilisateurs et personnaliser nos services.
1.3. Informations provenant de tiers
Nous pouvons également collecter et analyser des données provenant de services tiers avec lesquels vous vous intégrez à Sypher (par exemple, Salesforce, Pipedrive, HubSpot, LinkedIn, Sales Navigator, etc.).
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sur Sypher sont utilisées à plusieurs fins :
2.1. Fournir et améliorer nos services
Pour créer et gérer votre compte.
Pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme et personnaliser votre expérience utilisateur.
Pour optimiser les campagnes de génération de leads à l'aide d'algorithmes d'IA.
2.2. Gestion de la facturation et des paiements
Nous utilisons vos données de paiement pour gérer les abonnements et les transactions financières sur la plateforme de manière sécurisée.
2.3. Communication avec vous
Pour répondre à vos demandes ou requêtes de support.
Pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou des mises à jour de la plateforme.
2.4. Conformité légale et sécurité
Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs en cas de fraude ou d'activité illégale.
3. Partager vos informations
3.1. Fournisseurs de services
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner et à améliorer notre plateforme. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services, et ils sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
3.2. Intégrations tierces
Lorsque vous intégrez Sypher avec des services externes (tels que HubSpot, Brevo, Lemlist), certaines informations peuvent être partagées avec ces plateformes. Vous contrôlez les informations partagées via ces intégrations.
3.3. Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou toute autre demande légale valide.
3.4. Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la société acquéreuse dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons de tout transfert de ce type et de tout changement dans la gestion de vos informations.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour d'autres raisons légales légitimes (telles que la conformité réglementaire). Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation. Cela inclut le chiffrement SSL pour la transmission des données et un contrôle d'accès strict pour les informations sensibles.
6. Vos droits en matière de protection des données
6.1. Droit d'accès
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez demander une copie de ces informations à tout moment.
6.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
6.3. Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales, par exemple, si nous avons encore besoin des données pour honorer un contrat avec vous.
6.4. Droit à la portabilité des données
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
6.5. Droit d'opposition et de limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous limitons leur utilisation.
6.6. Droit de retirer le consentement
Si vous avez donné votre consentement pour certaines activités de traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : support@sypher.ai
7. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur sur Sypher. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts de données internationaux
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées à des prestataires de services ou à des partenaires situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que toutes les mesures nécessaires soient prises pour protéger vos données, conformément aux lois sur la protection des données, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur votre compte.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données, vous pouvez nous contacter à : support@sypher.ai
