Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre plateforme SaaS
1. Acceptation des termes
En accédant à notre plateforme et en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Votre utilisation continue du service après la publication des modifications vaut acceptation des mises à jour.
2. Description du service
2.1. Aperçu du service
Sypher.ai est une plateforme SaaS dédiée à la gestion de vos leads et à l'optimisation des campagnes de vente et marketing. Nos principales fonctionnalités incluent :
ICP Data : Une identification précise des clients idéaux en fonction de critères spécifiques.
AI Lead Scoring : Une évaluation automatisée de la qualité des leads basée sur des algorithmes d'intelligence artificielle.
Next Best Actions : Des recommandations d’actions optimales pour interagir avec chaque lead à un moment donné.
Playbooks dynamiques : Des stratégies et scénarios automatiques adaptés aux comportements des leads.
Ces fonctionnalités peuvent être intégrées avec des plateformes externes telles que HubSpot, Brevo, et Lemlist (ou autres) pour automatiser des flux de travail et des campagnes.
2.2. Changements de service
Sypher.ai se réserve le droit de modifier ou de supprimer temporairement ou définitivement certaines fonctionnalités du service sans préavis. En cas de changements majeurs, les utilisateurs seront informés par leur compte ou par e-mail.
3. Inscription et comptes d’utilisateur
3.1. Création de compte
Pour accéder aux services de Sypher, vous devez créer un compte en fournissant des informations précises, complètes et à jour. Si nous pensons que les informations fournies sont inexactes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre compte.
3.2. Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte, vous devez nous en informer immédiatement. Toute utilisation frauduleuse de votre compte peut entraîner sa résiliation.
3.3. Utilisation du compte
Votre compte utilisateur est personnel et non transférable. Le partage de vos identifiants de connexion ou la permission d'accès à votre compte par d'autres personnes est strictement interdit. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
4. Utilisation acceptable
4.1. License
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder à notre plateforme et utiliser nos services conformément à ces conditions.
4.2. Obligations de l'utilisateur
En utilisant Sypher, vous acceptez les obligations suivantes :
Ne pas enfreindre les lois applicables.
Ne pas tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, serveurs ou données.
Ne pas distribuer de virus ou autres technologies nuisibles susceptibles d’endommager la plateforme.
4.3. Conduite interdite
Les utilisateurs ne doivent pas :
Modifier, adapter ou pirater Sypher ou son contenu.
Utiliser des outils automatisés pour collecter des données de la plateforme sans autorisation.
Publier ou transmettre du contenu illégal ou offensant pouvant nuire à la réputation de Sypher.
5. Plans d'abonnement et facturation
5.1. Plans de tarification
Nous proposons plusieurs plans d'abonnement avec des prix et des fonctionnalités variés. Tous les détails tarifaires sont disponibles sur notre page de tarification : https://sypher.ai/pricing.
5.2. Conditions de paiement
Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par d'autres méthodes disponibles sur la plateforme. Toutes les transactions sont sécurisées et conformes à la norme PCI-DSS.
5.3. Renouvellement automatique
Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement.
5.4. Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes d'abonnement déjà payées, sauf en cas d'interruptions de service attribuables à Sypher.
6. Résiliation
6.1. Par l'utilisateur
Vous pouvez annuler votre abonnement ou supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de votre compte. Cependant, aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes d'abonnement non utilisées.
6.2. Par Sypher
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte sans préavis si nous détectons une violation de ces conditions, si votre compte est inactif pendant une période prolongée, ou en cas de comportement frauduleux.
7. Propriété intellectuelle
7.1. Propriété de la plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle liés à la plateforme Sypher, y compris son contenu, son code source, son design et ses fonctionnalités, sont la propriété exclusive de Sypher. Toute reproduction, modification ou exploitation de ces éléments sans autorisation est strictement interdite.
7.2. Contenu de l'utilisateur
Les utilisateurs conservent la propriété des informations qu'ils soumettent via la plateforme (comme les prospects, les entreprises et les deals). Cependant, en soumettant ces informations, vous accordez à Sypher une licence non exclusive pour les utiliser afin de fournir le service.
8. Protection des données
8.1. Collecte de données
Nous collectons et traitons certaines données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, disponible ici : https://sypher.ai/privacy. Les données collectées incluent, sans s'y limiter, vos informations de compte, vos leads et vos activités sur la plateforme.
8.2. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre tout accès, altération ou destruction non autorisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que le chiffrement SSL et d'autres mesures de protection pour sécuriser vos données.
9. Limitation de responsabilité
9.1. Clause de non-responsabilité
Sypher est fourni "tel quel", sans aucune garantie expresse ou implicite concernant sa disponibilité, sa fonctionnalité ou ses résultats. Nous ne garantissons pas que la plateforme sera exempte de bogues ou d'interruptions.
9.2. Limitation de responsabilité
En aucun cas, Sypher ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
10. Changements des termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et en cas de modifications significatives, nous vous informerons par e-mail ou lors de votre prochaine connexion à la plateforme.
11. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois de la France. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable avant d'engager une action en justice. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux auront le pouvoir exclusif de régler la question.
12. Contact
Pour toute question ou demande liée à ces conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@sypher.ai
